0900-Nummern: Premium-Dienste (0900)
Kostenpflichtige Mehrwertdienste mit Preisansagepflicht.
Was kostet ein Anruf bei 0900…?
Der Preis wird vom Anbieter festgelegt und muss vor Beginn der Entgeltpflicht angesagt werden. Gesetzliche Obergrenzen: 3 Euro pro Minute bei zeitabhängiger und 30 Euro pro Verbindung bei zeitunabhängiger Abrechnung.
| Gasse | Kostenregel |
|---|---|
| 09001 | Untergasse Information |
| 09003 | Untergasse Unterhaltung |
| 09005 | Untergasse sonstige Dienste |
Wofür der 0900-Bereich gedacht ist
Der 0900-Bereich ist der einzige, in dem eine Telefonnummer selbst das Produkt bezahlt: Der Anruf finanziert die Dienstleistung am anderen Ende. Legitime Nutzungen sind kostenpflichtige technische Hotlines, Rechts- und Fachauskünfte, Unterhaltungsangebote und Spendenaktionen. Die Untergasse zeigt an, um welche Art Dienst es sich handeln soll: 09001 Information, 09003 Unterhaltung, 09005 sonstige Dienste.
Kosten aus dem Festnetz, vom Handy und aus dem Ausland
Aus dem deutschen Festnetz
Vom Anbieter festgelegt, aber gesetzlich begrenzt: höchstens 3 Euro pro Minute bei zeitabhängiger und höchstens 30 Euro pro Verbindung bei zeitunabhängiger Abrechnung.
Aus deutschen Mobilfunknetzen
Ebenfalls vom Anbieter festgelegt und zusätzlich abhängig vom Mobilfunktarif; Aufschläge gegenüber dem Festnetzpreis sind zulässig und üblich. Die höchsten Rechnungsbeträge in dieser Klasse entstehen fast immer aus Mobilfunkanrufen.
Aus dem Ausland
Nicht erreichbar. Premium-Dienste sind national geschaltet – was zugleich bedeutet, dass eine angebliche 0900-Nummer im Ausland nicht existiert.
Eingehende Anrufe sind in Deutschland immer kostenlos. Ein Entgelt kann ausschließlich bei einer Verbindung entstehen, die Sie selbst aufbauen.
Was für 0900 gesetzlich gilt
- Preisansagepflicht: Vor Beginn der Entgeltpflicht muss der Preis angesagt werden. Die Ansage abzuwarten ist die einzige Möglichkeit, die Kosten vor dem Entstehen zu kennen.
- Zwangstrennung: Die Verbindung muss nach 60 Minuten beendet werden, damit kein unbemerkt fortlaufendes Entgelt entsteht.
- Preisangabe in der Werbung: Wo die Nummer beworben wird, muss der Preis gut lesbar und unmittelbar daneben stehen.
- Die Bundesnetzagentur kann über die Abschaltung hinaus ein Rechnungslegungs- und Inkassierungsverbot verhängen. Dann darf das Entgelt für diese Nummer nicht mehr in Rechnung gestellt oder eingezogen werden – ein Blick in die Maßnahmenliste kann eine Zahlungspflicht also unmittelbar entfallen lassen.
Risiko-Einschätzung
Höchste Kostenklasse. Rückrufe auf unbekannte 0900-Nummern können teuer werden; unerwünschte Werbung über 0900 ist ein klassisches Missbrauchsfeld und taucht regelmäßig in der BNetzA-Maßnahmenliste auf.
Dies ist die Klasse mit dem stärksten wirtschaftlichen Missbrauchsanreiz, weil der Anruf selbst Umsatz ist. Die verbreitete Form ist der Lockanruf: Ein einmaliges Klingeln, eine unbekannte Nummer, und der Rückruf landet auf einem Premium-Dienst. Dazu kommen Bandansagen, die zum Rückruf auffordern, angebliche Paket- oder Kontoprobleme und Gewinnversprechen. Deshalb erscheinen 0900-Nummern regelmäßig in der Maßnahmenliste der Bundesnetzagentur.
Was Sie bei 0900 konkret tun
- Rufen Sie eine unbekannte 0900-Nummer grundsätzlich nicht zurück. Ein eingehender Anruf kostet Sie nichts, der Rückruf ist das Geschäftsmodell.
- Lassen Sie Premium-Dienste von Ihrem Anbieter dauerhaft sperren; das ist in der Regel kostenlos und schließt die Kostenfalle strukturell.
- Prüfen Sie die Nummer in der Maßnahmenliste, bevor Sie eine Rechnung bezahlen – bei einem Inkassierungsverbot ist das Entgelt nicht durchsetzbar.
- Erheben Sie bei strittigen Posten schriftlich Einwendungen gegen die Rechnung und zahlen Sie den unstrittigen Teil weiter, damit kein Verzug entsteht.
Häufige Fragen zu 0900
Ich habe eine 0900-Nummer zurückgerufen. Muss ich zahlen?
Nicht unbedingt. Prüfen Sie die Nummer in der Maßnahmenliste der Bundesnetzagentur: Bei einem Rechnungslegungs- und Inkassierungsverbot darf das Entgelt nicht eingezogen werden. Erheben Sie unabhängig davon Einwendungen gegen die Rechnung.
Warum wurde das Gespräch nach einer Stunde getrennt?
Das ist vorgeschrieben. Premium-Verbindungen müssen nach 60 Minuten beendet werden, damit kein unbemerkt weiterlaufendes Entgelt entsteht.
Gibt es eine Obergrenze für den Preis?
Ja: höchstens 3 Euro pro Minute bei zeitabhängiger und 30 Euro pro Verbindung bei zeitunabhängiger Abrechnung. Der Preis muss vorher angesagt werden.
Konkrete 0900-Nummer prüfen
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